Politique de Cookies

1. Introduction

La présente Politique explique de quelle manière HolyHosting utilise des cookies et des technologies similaires sur holy.gg et ses sous-domaines, quelles finalités elles remplissent, quel contrôle l'utilisateur exerce sur celles-ci et comment la présente Politique s'articule avec la Politique de Confidentialité.

La présente Politique fait partie intégrante du cadre contractuel d'HolyHosting et doit être lue conjointement avec les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et les autres politiques publiées sur holy.gg/legal.

2. Qu'est-ce que les cookies et les technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre dans le navigateur de l'utilisateur afin de mémoriser des informations entre les visites. Il existe également d'autres technologies remplissant une fonction équivalente, telles que localStorage, sessionStorage, les balises, les pixels et les scripts. La présente Politique s'applique tant aux cookies qu'à ces technologies similaires.

Les cookies peuvent être propres, lorsqu'ils sont déposés directement par holy.gg, ou tiers, lorsqu'ils sont déposés par un prestataire externe chargé depuis le site. Ils peuvent être de session, lorsqu'ils sont supprimés à la fermeture du navigateur, ou persistants, lorsqu'ils sont conservés pendant une durée déterminée.

3. Comment HolyHosting regroupe ses cookies

HolyHosting classe les cookies en deux catégories, reflétées dans la bannière de configuration disponible sur holy.gg.

3.1. Essentiels (toujours actifs)

Il s'agit de cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mémorisation de préférences de navigation élémentaires. Ils ne requièrent pas le consentement de l'utilisateur, dans la mesure où, sans eux, le site ne pourrait fonctionner de manière raisonnable.

HolyHosting utilise actuellement les cookies propres suivants au sein de cette catégorie :

1. holy_lang : conserve la langue sélectionnée par l'utilisateur afin que le site s'affiche dans cette langue lors des visites ultérieures.
2. holy_currency : conserve la devise sélectionnée par l'utilisateur pour l'affichage des prix.
3. holy_cookie_consent : conserve la décision de l'utilisateur concernant la bannière de cookies, en indiquant s'il a accepté, refusé ou configuré ses préférences, afin de ne pas réafficher la bannière à chaque visite.

En outre, les services Cloudflare qui protègent le site contre le trafic malveillant, les attaques automatisées et les bots peuvent déposer des cookies techniques minimaux nécessaires pour distinguer le trafic humain du trafic automatisé. Ces cookies sont gérés par Cloudflare et sont considérés comme essentiels en raison de leur finalité de sécurité.

3.2. Tracking (opt-in)

Il s'agit de cookies de mesure, d'analyse ou de marketing qui ne sont activés qu'après acceptation expresse de l'utilisateur depuis la bannière de configuration ou depuis le panneau de configuration du site.

Si l'utilisateur les accepte, holy.gg charge le conteneur Google Tag Manager (identifiant GTM-T6XNJP84). Google Tag Manager est un outil de Google agissant comme conteneur permettant de gérer et de déployer des balises de mesure, d'analyse ou de marketing. Le conteneur en lui-même ne dépose pas de cookies de suivi par défaut, mais permet à HolyHosting d'y publier des outils qui en déposent.

Les cookies effectivement déposés dépendent des balises publiées dans le conteneur à un moment donné. Ces balises peuvent inclure, en fonction des besoins opérationnels et commerciaux d'HolyHosting, des outils tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou d'autres outils équivalents. Lorsqu'elles sont actives, ces balises peuvent déposer leurs propres cookies, par exemple les cookies de la famille `_ga`, `_gid` ou d'autres associés au prestataire correspondant.

Si l'utilisateur n'accepte pas cette catégorie, Google Tag Manager n'est pas chargé, aucune balise n'est exécutée et les cookies associés ne sont pas déposés.

4. Cookies et technologies de tiers

Certaines fonctionnalités de holy.gg reposent sur des prestataires externes susceptibles de déposer leurs propres cookies ou technologies similaires.

4.1. Google (Google Tag Manager et outils associés)

Google Tag Manager n'est chargé que lorsque l'utilisateur accepte la catégorie de tracking. Les outils effectivement exécutés par l'intermédiaire de Google Tag Manager dépendent des balises publiées par HolyHosting dans le conteneur à un moment donné, et peuvent inclure Google Analytics, Google Ads ou d'autres outils de mesure ou de marketing. Lorsque ces outils sont actifs, ils peuvent déposer leurs propres cookies afin de mesurer le comportement de navigation de manière agrégée ou pseudonymisée. Google traite ces données conformément à ses propres politiques, disponibles à l'adresse policies.google.com/privacy. Les données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis.

4.2. YouTube

Lorsqu'une page de holy.gg comprend une vidéo intégrée de YouTube et que l'utilisateur interagit avec ce contenu, YouTube peut déposer ses propres cookies de fonctionnement, de recommandation ou de mesure. Ces cookies sont gérés directement par YouTube et sont régis par la politique de confidentialité de Google.

4.3. Cloudflare

Cloudflare opère en tant que couche de sécurité, CDN et protection contre les attaques. Pour assurer cette fonction, il peut déposer des cookies techniques minimaux, par exemple pour distinguer le trafic humain des bots. Ces cookies sont considérés comme essentiels et sont chargés indépendamment de la bannière.

5. Stockage local du navigateur

En complément des cookies, HolyHosting peut utiliser le localStorage du navigateur de l'utilisateur afin d'enregistrer des informations côté client, telles que les préférences d'affichage, l'état de la bannière de cookies, la configuration de l'interface ou les données temporaires nécessaires au fonctionnement du site.

Le localStorage n'est pas transmis automatiquement au serveur à chaque requête et demeure dans le navigateur de l'utilisateur jusqu'à ce que celui-ci le supprime manuellement ou le vide depuis la configuration du navigateur.

6. Portée de la bannière de cookies

La bannière de configuration des cookies et la présente Politique s'appliquent à la landing principale holy.gg et aux pages publiques associées à cette landing.

Les sous-domaines exploités par HolyHosting qui présentent une nature distincte ne sont pas couverts par la même bannière :

1. clientes.holy.gg, panneau de gestion fondé sur Blesta. Ce panneau utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à la session de l'utilisateur, à l'authentification, à la sécurité et au fonctionnement du panneau. Il ne charge aucun outil d'analyse, de mesure ni de marketing tiers, et ne requiert donc pas de bannière de consentement.
2. estado.holy.gg, page de statut exploitée au moyen de HetrixTools dans sa configuration publique par défaut. Tout cookie susceptible d'être déposé par ce service est géré directement par HetrixTools conformément à ses propres politiques.
3. panel.holy.gg et les autres panneaux techniques, lorsqu'ils sont disponibles, utilisent uniquement des cookies strictement nécessaires à l'authentification, à la session et au fonctionnement du panneau.

7. Comment gérer vos préférences

L'utilisateur peut gérer ses préférences de cookies de plusieurs manières.

7.1. Depuis la bannière de configuration

Lors de la première visite de l'utilisateur sur holy.gg, une bannière apparaît permettant d'accepter tous les cookies, d'enregistrer des préférences spécifiques après avoir configuré chaque catégorie, ou de fermer la bannière afin de revoir la configuration ultérieurement.

7.2. Depuis le site

L'utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le panneau de configuration des cookies disponible sur le site. Si l'option n'était pas visible lors d'une visite ultérieure, l'utilisateur peut supprimer les cookies du site depuis son navigateur afin de forcer la réapparition de la bannière et de configurer à nouveau ses préférences.

7.3. Depuis le navigateur

L'utilisateur peut également bloquer, supprimer ou limiter les cookies directement depuis la configuration de son navigateur. Chaque navigateur, qu'il s'agisse de Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave, Opera ou autre, propose ses propres commandes. Pour supprimer les cookies et les données de localStorage stockées par holy.gg, l'utilisateur peut recourir aux fonctions standard de son navigateur, généralement disponibles sous "Configuration", "Confidentialité et sécurité" ou "Effacer les données de navigation".

Bloquer les cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site, de l'espace client ou des services souscrits.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires cités dans la présente Politique, notamment Google, traitent les données sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence de l'utilisateur, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont régis par les politiques et mécanismes juridiques applicables du prestataire correspondant.

9. Articulation avec la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Cookies complète la Politique de Confidentialité d'HolyHosting, publiée à l'adresse holy.gg/legal/privacy, qui décrit plus en détail les données collectées, leur finalité et les droits de l'utilisateur.

En cas de conflit entre les deux, la Politique de Confidentialité prévaudra uniquement à l'égard du traitement général des données à caractère personnel.

10. Modifications

HolyHosting pourra mettre à jour la présente Politique lorsque cela sera nécessaire pour refléter des évolutions techniques, opérationnelles, juridiques ou de prestataires externes.

Pour les modifications substantielles, HolyHosting notifiera les utilisateurs au moins 30 jours à l'avance par courriel, espace client ou tout autre canal officiel.

Pour les modifications mineures, correctives ou de clarification, la version en vigueur sera celle publiée sur holy.gg/legal/cookies.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique, l'utilisateur peut contacter HolyHosting par :

[email protected]

HOLY SERVERS LLC 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA